Política de Privacitat

1. Responsable del tractament

Cool Sailing BCN tracta les vostres dades personals de conformitat amb el Reglament (UE) 2016/679 (RGPD), la Llei Orgànica 3/2018 (LOPDGDD) i la normativa de protecció de dades vigent.

2. Quines dades tractem i per a quin fi

Dades	Finalitat	Base jurídica (RGPD)
Nom, telèfon, correu electrònic	Gestió de reserves i comunicació	Art. 6.1.b – Execució d'un contracte
Dades de pagament (via TuriTop/Stripe)	Processament del pagament	Art. 6.1.b – Execució d'un contracte
Correu electrònic (voluntari)	Enviament d'ofertes i novetats	Art. 6.1.a – Consentiment
Dades de navegació i cookies	Anàlisi del lloc web i millora de l'experiència	Art. 6.1.a – Consentiment
Missatges de contacte	Atenció al client i resolució de consultes	Art. 6.1.f – Interès legítim

3. Terminis de conservació

• Dades de reserves: 5 anys des de la finalització de la reserva, d'acord amb les obligacions fiscals espanyoles.
• Dades de màrqueting: Fins a la retirada del consentiment. Podeu donar-vos de baixa en qualsevol moment.
• Consultes de contacte: Fins a la resolució de la consulta, com a màxim 1 any.
• Dades analítiques: Segons les polítiques dels proveïdors respectius (Google Analytics: fins a 26 mesos).

4. Destinataris de les vostres dades

No cedim les vostres dades a tercers amb finalitats comercials. En el marc de la prestació del servei, podem col·laborar amb els següents proveïdors:

• TuriTop: Plataforma de gestió de reserves i pagaments. Política de privacitat de TuriTop
• Google Analytics: Anàlisi web amb IP anonimitzada. Política de privacitat de Google
• Stripe: Processament de pagaments (via TuriTop). Política de privacitat de Stripe
• Autoritats públiques: Quan sigui requerit legalment.

Tots els proveïdors esmentats ofereixen garanties adequades per a la seguretat de les vostres dades d'acord amb el RGPD.

5. Els vostres drets

D'acord amb el RGPD, teniu els drets següents respecte a les vostres dades personals:

• Dret d'accés: Podeu sol·licitar informació sobre les dades que tractem.
• Dret de rectificació: Podeu sol·licitar la correcció de dades inexactes.
• Dret de supressió: Podeu sol·licitar l'eliminació de les vostres dades en determinades circumstàncies.
• Dret a la limitació del tractament: Podeu sol·licitar la restricció del tractament de les vostres dades.
• Dret a la portabilitat: Teniu dret a rebre les vostres dades en un format estructurat.
• Dret d'oposició: Podeu oposar-vos al tractament de les vostres dades.
• Dret a retirar el consentiment: Podeu retirar el consentiment atorgat en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament previ.

Per exercir els vostres drets, adreceu-vos a: info@coolsailingbcn.com

També teniu dret a presentar una reclamació davant l'autoritat de control competent. A Espanya, és l'Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es

6. Mesures de seguretat

Cool Sailing BCN aplica mesures tècniques i organitzatives adequades per protegir les vostres dades personals contra l'accés no autoritzat, la pèrdua, l'alteració o la divulgació. Entre d'altres:

• Xifrat SSL/TLS per a la transmissió de dades al lloc web.
• Restricció d'accés a les dades personals al personal autoritzat.
• Ús de proveïdors de pagament conformes amb PCI-DSS (Stripe via TuriTop).
• Revisió i actualització periòdica de les mesures de seguretat.

7. Menors d'edat

Els nostres serveis no estan adreçats a persones menors de 14 anys. Cool Sailing BCN no recull de manera conscient dades personals de menors de 14 anys. Si detecteu que un menor de 14 anys ens ha facilitat dades, poseu-vos en contacte amb nosaltres per eliminar-les immediatament.

8. Modificacions d'aquesta política

Cool Sailing BCN es reserva el dret d'actualitzar aquesta política de privacitat per adaptar-la a canvis legislatius, nous serveis o pràctiques de tractament modificades. Els canvis substancials es comunicaran al lloc web. Us recomanem que consulteu periòdicament aquesta pàgina.

Última actualització: març del 2026