Allgemeine Verkaufsbedingungen

1. Angaben zum Dienstleister

• Unternehmen: Cool Sailing BCN
• Steuernummer (CIF): B-13751870
• Adresse: Port Olímpic, Moll de Mestral, Liegeplätze 1539 und 1540, 08005 Barcelona, Spanien
• Telefon: +34 669 51 00 52
• E-Mail: info@coolsailingbcn.com
• Öffnungszeiten: Montag bis Sonntag, 09:00–21:00 Uhr

2. Gegenstand und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (AGB) regeln die Buchung von Segel- und Katamarantouren, die von Cool Sailing BCN über die Website coolsailingbcn.com und die Buchungsplattform TuriTop angeboten werden.

Die Durchführung einer Buchung gilt als ausdrückliche, vollständige und bedingungslose Annahme dieser AGB sowie der Datenschutzerklärung und der Cookie-Richtlinie.

3. Leistungsbeschreibung

Leistung	Art	Dauer
Sailing Taster	Gruppe / max. 12 Pers.	1 Stunde
Segeltour	Gruppe / max. 12 Pers.	2 Stunden
Privates Segeln	Privat / bis 12 Pers.	3 Std. oder 4 Std.
Sonnenuntergangs-Tour	Gruppe / max. 12 Pers.	2 Stunden
Mojito Sunset	Privat / bis 12 Pers.	2 Stunden
Ganzer Tag	Privat / bis 12 Pers.	6–8 Stunden
Übernachtung	Privat / bis 8 Pers.	Nacht
Privater Katamaran	Privat / bis 35 Pers.	Flexibel

Alle Leistungen umfassen: lizenzierten Skipper, Haftpflichtversicherung, zugelassene Sicherheitsausrüstung, Getränke an Bord und einen Badestopp (witterungsabhängig).

4. Buchungsvorgang und Vertrag

Buchungen erfolgen über die auf der Website eingebettete TuriTop-Plattform. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde Datum, Uhrzeit, Teilnehmerzahl und Tour auswählt, das Formular ausfüllt, bezahlt und die Buchungsbestätigung erhält.

5. Preise und Zahlungsmodalitäten

Alle Preise sind in Euro (€) inkl. MwSt. angegeben. Die vollständige Zahlung erfolgt bei der Buchung über das sichere Zahlungsgateway von TuriTop (Visa, Mastercard, Amex). Cool Sailing BCN speichert keine Kartendaten.

6. Stornierungs- und Änderungsrichtlinie — durch den Kunden

Frist vor Abfahrt	Bedingung
Mehr als 48 Stunden	Kostenlose Stornierung. 100 % Erstattung.
Zwischen 24 und 48 Stunden	50 % Bearbeitungsgebühr wird einbehalten.
Weniger als 24 Stunden oder Nichterscheinen	Keine Erstattung (100 % einbehalten).

Stornierungsanfragen müssen schriftlich an info@coolsailingbcn.com oder per WhatsApp an +34 669 51 00 52 unter Angabe der Buchungsnummer gesendet werden.

7. Stornierung durch Cool Sailing BCN — schlechtes Wetter

Cool Sailing BCN behält sich das Recht vor, jede Abfahrt zu stornieren oder zu verschieben, wenn die Wetter- oder Seebedingungen ungünstig sind (Wind über Beaufort 5, Wellen über 1,5 m oder Gewitter im Navigationsgebiet). In diesem Fall kann der Kunde zwischen kostenloser Umbuchung (neue Datum nach Wahl innerhalb von 12 Monaten) oder vollständiger Erstattung (100 % innerhalb von 7 Werktagen) wählen.

8. Einschiffungsbedingungen und Bordregeln

8.1 Erscheinungszeit

Die Kunden müssen mindestens 15 Minuten vor der in der Buchungsbestätigung angegebenen Abfahrtszeit am Einschiffungspunkt (Moll de Mestral, Liegeplatz 1539 oder 1540) erscheinen. Verspätete Ankünfte begründen keinen Erstattungsanspruch.

8.2 Kapazität und Mindestalter

• Minderjährige unter 18 Jahren müssen von einem Erwachsenen begleitet werden.
• Kinder unter 12 Jahren müssen ihre eigene zugelassene Kinder-Schwimmweste mitbringen.
• Säuglinge unter 2 Jahren: aus Sicherheitsgründen nicht empfohlen.

8.3 Sicherheitsregeln

• Den Anweisungen des Skippers und der Besatzung ist jederzeit Folge zu leisten.
• Übermäßiger Alkohol- und Drogenkonsum an Bord ist verboten.
• Wertgegenstände liegen in der Verantwortung des Kunden. Cool Sailing BCN haftet nicht für verlorene oder beschädigte persönliche Gegenstände.

9. Haftung und Versicherung

Alle Fahrzeuge von Cool Sailing BCN verfügen über eine maritime Haftpflichtversicherung gemäß den geltenden Vorschriften. Cool Sailing BCN haftet nicht für Schäden durch Nichteinhaltung der Sicherheitsregeln, Verlust persönlicher Gegenstände oder Vorfälle höherer Gewalt.

10. Minderjährige und elterliche Einwilligung

Minderjährige unter 18 Jahren müssen in Begleitung eines Elternteils oder gesetzlichen Vormunds einsteigen, andernfalls muss eine schriftliche Einwilligung der gesetzlichen Vertreter vorliegen.

11. Fotografie und Bildrechte

Cool Sailing BCN kann während der Touren Fotos und Videos zu Werbezwecken aufnehmen. Kunden, die nicht fotografiert werden möchten, müssen dies dem Skipper vor Abfahrt mitteilen.

12. Beschwerden

Für Beschwerden: info@coolsailingbcn.com oder WhatsApp +34 669 51 00 52. Antwort innerhalb von 10 Werktagen. Bei ungelösten Streitigkeiten steht die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung zur Verfügung: ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Widerrufsrecht

Gemäß Art. 16 lit. l der EU-Richtlinie 2011/83/EU gilt das Widerrufsrecht nicht für Verträge über Freizeitdienstleistungen mit festem Datum. Buchungen mit festem Datum unterliegen daher nicht der 14-tägigen Widerrufsfrist. Es gilt die Stornierungsrichtlinie aus Klausel 6.

14. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach der Datenschutzerklärung von Cool Sailing BCN gemäß der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) 2016/679.

15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese AGB unterliegen spanischem Recht. Für Streitigkeiten sind die Gerichte in Barcelona zuständig, sofern zwingende Verbraucherschutzvorschriften nichts anderes vorsehen.

16. Änderung der Bedingungen

Cool Sailing BCN behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Bestätigte Buchungen unterliegen den AGB, die zum Zeitpunkt der Buchung gültig waren.