Politique de Confidentialité

1. Responsable du Traitement

2. Données Collectées et Finalités

Le tableau suivant décrit les catégories de données personnelles que nous collectons, la finalité de leur traitement et la base légale applicable au titre du Règlement général sur la protection des données (RGPD) :

Données	Finalité	Base légale
Nom, numéro de téléphone, adresse e-mail	Gestion des réservations, confirmation de réservation, communications avant le départ	Exécution du contrat (Art. 6.1.b RGPD)
Données de paiement (traitées par TuriTop / Stripe)	Traitement du paiement des réservations	Exécution du contrat (Art. 6.1.b RGPD)
Adresse e-mail (inscription volontaire)	Envoi d'offres, de nouveautés et de communications commerciales	Consentement (Art. 6.1.a RGPD)
Données de navigation et cookies	Analyse du site web et statistiques d'utilisation	Consentement (Art. 6.1.a RGPD)
Messages envoyés via le formulaire de contact ou par e-mail	Service client et réponse aux demandes	Intérêt légitime (Art. 6.1.f RGPD)

Cool Sailing BCN ne traite pas de catégories particulières de données personnelles (données de santé, opinions politiques, etc.) et ne prend pas de décisions individuelles automatisées ayant des effets juridiques.

3. Durées de Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de réservation : conservées pendant 5 ans à compter de la date de l'expérience, conformément aux obligations fiscales et comptables applicables.
• Communications marketing : conservées jusqu'au retrait de votre consentement. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien figurant dans l'un de nos e-mails ou en nous écrivant.
• Messages de contact : conservés pendant 1 an à compter de la date de la dernière communication, sauf si une durée de conservation plus longue est requise.
• Données de navigation : conformément aux durées de conservation spécifiées dans notre politique de cookies.

4. Destinataires et Transferts de Données

Vos données peuvent être partagées avec les tiers suivants, uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture du service :

• TuriTop : notre plateforme de gestion des réservations, qui traite les données de paiement via Stripe. TuriTop agit en tant que sous-traitant et est lié par l'accord de traitement des données correspondant. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de TuriTop sur turitop.com.
• Google Analytics : service d'analyse web fourni par Google LLC. Les adresses IP sont anonymisées avant leur stockage. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Google sur policies.google.com/privacy.
• Autorités publiques : lorsque la loi l'exige (ex. : inspection fiscale, ordonnance judiciaire).

Nous ne vendons, ne louons ni ne transférons vos données personnelles à des tiers à leurs propres fins commerciales.

Certains des prestataires mentionnés ci-dessus peuvent être situés en dehors de l'Espace économique européen. Dans ce cas, le transfert est fondé sur des décisions d'adéquation ou sur des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

5. Vos Droits

En vertu du RGPD et de la loi organique espagnole 3/2018 sur la protection des données personnelles (LOPDGDD), vous disposez des droits suivants :

• Accès : obtenir la confirmation que vos données personnelles sont traitées et, le cas échéant, y accéder.
• Rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Effacement (« droit à l'oubli ») : demander la suppression de vos données lorsqu'elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou si vous retirez votre consentement.
• Limitation : demander la limitation du traitement dans certaines circonstances.
• Portabilité des données : recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Opposition : vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime ou à des fins de marketing direct.
• Retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez envoyer une demande écrite — accompagnée d'une copie de votre pièce d'identité ou document équivalent — à info@coolsailingbcn.com. Nous répondrons dans un délai d'un mois.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données (AEPD) à l'adresse www.aepd.es, si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ont été violés.

En tant que résident de l'Union européenne, vous pouvez également contacter l'autorité de protection des données de votre pays de résidence.

6. Mesures de Sécurité

Cool Sailing BCN a mis en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l'altération, la divulgation non autorisée ou l'accès non autorisé. Toutes les connexions à notre site utilisent le chiffrement HTTPS. Les transactions de paiement sont traitées exclusivement dans l'environnement sécurisé de TuriTop / Stripe, certifié PCI-DSS.

Malgré ces mesures, aucun système de transmission ou de stockage de données n'est totalement sécurisé. Nous ne pouvons garantir la sécurité absolue des informations transmises via internet.

7. Mineurs

Notre site web et nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 14 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'enfants de moins de 14 ans sans le consentement vérifié de leurs parents. Si vous pensez que nous avons collecté par inadvertance des données concernant un mineur, veuillez nous contacter à info@coolsailingbcn.com et nous les supprimerons immédiatement.

8. Modifications

Cool Sailing BCN se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de l'adapter aux évolutions législatives ou jurisprudentielles, ou aux changements dans nos activités de traitement des données. Toute modification sera publiée sur cette page. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette politique. La date de la dernière mise à jour est indiquée en bas de cette page.

Dernière mise à jour : mars 2026