Каждое наше путешествие уникально. Мы стремимся сделать вашу прогулку по Средиземному морю незабываемой. Пожалуйста, ознакомьтесь с условиями, чтобы получить максимальное удовольствие от поездки.
1. Данные организатора
- Наименование: Cool Sailing BCN
- CIF: B-13751870
- Адрес: Port Olímpic, Moll de Mestral, amarre 1517, 08005 Barcelona
- Телефон: +34 669 51 00 52
- Email: info@coolsailingbcn.com
2. Услуги и бронирование
Cool Sailing BCN предлагает прогулки на парусной яхте в Барселоне продолжительностью от 2 до 4 часов, включая групповые и приватные туры, а также тематические маршруты (закат, коктейли и т.д.).
Бронирование считается подтверждённым после получения подтверждения по электронной почте и полной оплаты. Бронирование осуществляется через платформу TuriTop.
3. Цены и налоги
Все цены указаны в евро и включают НДС. Цены действительны на дату бронирования. Компания оставляет за собой право изменять цены, не распространяя изменения на уже подтверждённые бронирования.
4. Политика отмены
Групповые туры (открытые рейсы)
Отмена должна быть произведена не менее чем за 24 часа до отплытия для получения полного возврата средств. При отмене менее чем за 24 часа возврат не производится.
Приватные чартеры
| Срок до мероприятия | Возврат |
|---|---|
| 30 дней и более | 100% |
| 15–29 дней | 50% |
| 3–14 дней | 30% |
| 0–2 дня | Без возврата |
Для отмены бронирования обращайтесь по адресу info@coolsailingbcn.com.
5. Отмена по инициативе организатора
Cool Sailing BCN оставляет за собой право отменить или перенести мероприятие по соображениям безопасности (неблагоприятные погодные условия, волнение моря, решение капитана). В случае отмены по вине организатора клиент получает полный возврат средств или возможность перебронирования. Компания не несёт ответственности за косвенные расходы (транспорт, проживание и т.д.).
6. Страхование
Все суда застрахованы в соответствии с требованиями испанского законодательства о мореплавании. Рекомендуем приобрести дополнительную страховку для покрытия рисков отмены поездки по личным обстоятельствам.
7. Правила поведения на борту
- Капитан обладает абсолютными полномочиями на борту в вопросах безопасности
- Запрещено употребление наркотиков и алкоголя, принесённого на борт
- Пассажиры должны следовать инструкциям команды
- Курение запрещено во всех закрытых помещениях судна
- Максимальная вместимость: 12 человек на рейс
8. Несовершеннолетние
Лица до 18 лет допускаются на борт исключительно в сопровождении совершеннолетнего ответственного взрослого. Дети до 3 лет на борт не допускаются в целях безопасности.
9. Претензии
В случае возникновения претензий клиент должен направить их в письменной форме по адресу info@coolsailingbcn.com в течение 10 дней с момента оказания услуги. Компания рассмотрит претензию в течение 30 рабочих дней.
10. Применимое право и юрисдикция
Настоящие условия регулируются законодательством Испании. Для разрешения споров стороны договариваются о подсудности судам города Барселона. Потребители могут также воспользоваться платформой ЕС по онлайн-урегулированию споров: ec.europa.eu/consumers/odr.
Последнее обновление: март 2026 г.